Términos y condiciones

1. Qué es NOUS Health

NOUS Health es un servicio de información sobre salud, alimentación y entrenamiento que funciona con inteligencia artificial. Se usa a través de un chat en Telegram y tiene tres áreas: Nutrición, Bienestar y Entreno. Para usarlo necesitas una cuenta de Telegram.

2. Lo que NOUS Health no es

NOUS Health no es un médico ni reemplaza a un profesional de la salud. No diagnostica, no receta y no indica dosis. Su información es educativa. Antes de cambiar tu alimentación, tu entrenamiento, tus suplementos o tus medicamentos, consulta a un profesional, sobre todo si tienes una enfermedad, estás embarazada o tomas medicamentos. Si tienes alergias, revisa siempre las etiquetas.

3. Emergencias

NOUS Health no sirve para emergencias. En una emergencia, llama al número de emergencias de tu país de residencia. Si piensas en hacerte daño, busca la línea de ayuda en salud mental de tu país de residencia.

4. La inteligencia artificial puede equivocarse

Las respuestas las genera una inteligencia artificial, no una persona, y pueden tener errores. Cada respuesta de salud lleva su fuente para que la puedas revisar. Las decisiones sobre tu salud son tuyas.

5. Quién puede usarlo

Debes tener 18 años o más. La suscripción es personal: la usa una sola persona, con una sola cuenta de Telegram. No puedes compartirla ni revenderla.

6. Planes y pagos

Mensual: US$9,99 al mes.
Anual: US$99 al año.

Los dos planes incluyen exactamente lo mismo. Se pagan en dólares a través de Whop, y tu banco puede cobrarte una comisión por compra internacional. No hay plan gratis, prueba gratis ni cobros aparte. El plan se renueva solo hasta que lo canceles.

Si contratas durante el lanzamiento, tu precio queda fijo por un año.

7. Cancelación y devoluciones

Cancelas cuando quieras desde tu cuenta de Whop o escribiéndonos, y sigues con acceso hasta el fin del período que pagaste.

Tienes 10 días desde que contratas para arrepentirte: te devolvemos la parte del período que no usaste. Pasados esos 10 días, cancelar no devuelve el período en curso.

8. Uso justo

Hay un límite de uso justo, publicado en nuestra web, para que NOUS Health funcione bien para todos. Nunca te cobramos extra por usar más. No está permitido el uso automatizado ni usar NOUS Health para dañar a otros.

9. Tus datos

Tus datos son tuyos. No los vendemos, no hay publicidad y puedes descargarlos o borrarlos cuando quieras. Para prestarte el servicio, tus mensajes pasan por los servidores de Telegram y los procesa nuestro proveedor de inteligencia artificial. Antes de empezar, te pedimos en el chat tu autorización para tratar tus datos de salud. El detalle está en la Política de Privacidad.

10. Cambios

Podemos actualizar NOUS Health y estos términos. Al aceptar estos términos, aceptas también sus cambios futuros. La versión vigente siempre está publicada en nuestra web, con su fecha. Si cambia el precio, te avisamos antes de cobrarlo.

11. Responsabilidad

NOUS Health responde por su servicio según la ley chilena. No respondemos por decisiones tomadas en contra de estos términos ni por fallas de Telegram, de Whop o de otros servicios externos que no dependan de nosotros. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.

12. Contacto y ley aplicable

NOUS Health es un servicio de [PENDIENTE: razón social]. Contacto: hola@noushealth.app. Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Si tienes un reclamo, escríbenos. También puedes acudir al SERNAC o al juzgado de policía local.